تفاصيل الزحام والتكدس الشديد  داخل سنترال بنها الرئيسي لعملاء “تي إي داتا”

القليوبية/أحمدفهمى

يشهد السنترال الرئيسي للشركة المصرية للإتصالات بالقليوبية، بمدينة بنها حالة من الزحام والتكدس الشديد بين عملاء “تي إي داتا” ، وذلك لتغير روتراتهم بعد انتشار مشاكل في أحد روترات الشركة.

حيث فوجئ عدد كبير من عملاء شركة “تي إي داتا” المقدمة لخدمات الإنترنت الأرضي، بتوقف الإنترنت على الخطوط الخاصة بهم، ولم يكن يتخيل معظم المشتركين أنها مشكلة عامة،

حيث تكمن المشكلة فى نوع معين من الروترات وهو راوتر “Huawei HG532” ، من جانبها قامت  شركة “تي إي داتا” بوجود حلول لهذة  المشكلة الكبيرة ومن ثم بدأت التعامل مع شكاوى عملائها .

حيث تبين أن كثيراً من الراوترات الخاصة بشركة TE data تعرضت لاعطال كبيرة على سيرفرات الشركة، وهو ما أدى إلى تعطيل خدمات الإنترنت لدى كثير من المشتركين،

هذا وقد بدأ السنترال في تغيير روترات العملاء التى بها المشاكل  مجاناً بالقليوبيةواستبدالها براوتر جديد من ماركة أخرى،

وذلك وسط حالة من الإستياء والسخط العام بين المواطنين بسبب عدم وجود فروع للشركة للتسهيل علي المواطنين والعملاء سوي الفرع الرئيسي بمدينة بنها فقط لكونه الوحيد الموجود به خدمة العملاء.

print

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *